[NOTIFICACIÓN] Prevenciones por Huracán Matthew

  • Thursday, 6th October, 2016
  • 16:34pm

Hola,


Esperamos que tenga un buen día 

Como usted puede haber oído, el huracán Mateo se encuentra actualmente en vías de afectar a la zona de Orlando durante gran parte del día el viernes, 7 de octubre de 2016. Al igual que con todas las tormentas, HostingsPTY Inc. ha estado trabajando diligentemente para prepararse para las fuertes lluvias y viento que tal tormenta trae consigo. Vamos a contar con todo el personal necesario y disponible durante la tormenta para manejar los posibles problemas que se puedan presentar, y hemos probado y verificado toda nuestra infraestructura de emergencia funcione para asegurar que todos los servicios se mantengan activos y disponibles. También hemos realizado cambios en el personal necesarios para garantizar que nuestro apoyo no se interrumpa y se encuentre disponible para todos los clientes. Dependiendo de la severidad de la tormenta, es posible desactivar los sistemas de teléfono de nuestra central de personal de apoyo en ticket y chats en vivo, pero si lo hacemos, tal cambio se publicarán en todas nuestras cuentas de redes sociales, y una grabación que indica la razón colocado en el propio sistema de teléfono. Además, si bien vamos a tener personal disponible durante la tormenta, se dará prioridad a las solicitudes y procedimientos de servicio existentes y los nuevos pedidos / modificaciones se puede retrasar hasta después de la tormenta haya pasado.

Le damos las gracias por su paciencia y comprensión durante este evento de tiempo y esperamos que tenga un gran resto de la semana.

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We hope you have a good day.
As you may have heard, the hurricane Matthew is currently developing to the Orlando area for much ofthe day Friday, October 72016As with all the storms, HostingsPTY Inc. has been working diligently to prepare for heavy rains and wind that such stormbrings with itself. We will have all necessary and available personnel during the storm to handle any problems that may arise, and we have tested and verified all our infrastructure emergency works to ensure that all services are kept active and available. We have also made changes in staff necessary to ensure that our support is not interrupted and is available for all customers. Depending on the severity of the storm, it is possible to deactivate the telephone systems of our central support staff in ticket and livechats, but if we do, such change will be published inall our social media accounts, and a recording indicating the reason placed in the phone system. In addition, although we will have staff available during the storm, will be priority to applications and serviceprocedures existing and new orders / modificationsmay be delayed until after the storm has passed.
We thank you for your patience and understandingduring this time event and hope you have a great rest of the week.
 

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